Tu experiencia nos ayuda a mejorar · PM.F.02.GSC · Versión 02

Encuesta de satisfacción del usuario

Cuéntanos cómo fue tu atención en la E.S.E. Hospital Especial de Cubará. Tu opinión es anónima.

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1. Información general

Fecha de la encuesta *

Sexo del encuestado *

Grupo étnico *

EAPB (Entidades Administradoras de Planes de Beneficios de Salud) *

Zona de residencia *

2. La atención que recibiste

¿Cómo califica las condiciones físicas del servicio recibido (instalaciones y estado de los equipos y elementos utilizados durante la atención)? *

¿Cómo califica el tiempo de espera antes de ser atendido(a) por el personal de salud? *

¿Cómo califica el trato y la amabilidad del personal del hospital durante su atención? *

¿Cómo califica la información que le brindó el personal sobre sus derechos y deberes como usuario(a)? *

¿Cómo calificaría su satisfacción en la atención frente a los servicios de salud que ha recibido de la IPS? *

¿Recomendaría a sus familiares y amigos esta IPS? *

3. Ayúdanos a mejorar

¿Qué aspectos considera usted que debemos mejorar con respecto a los servicios que prestamos?

4. Diligenciamiento

¿Para responder esta encuesta necesitó apoyo de un traductor o mediador intercultural? *

Encuesta diligenciada por *

Aceptación de condiciones y tratamiento de datos

Respetado(a) usuario(a): reciba un cordial saludo. Le invitamos a diligenciar esta encuesta con la mayor objetividad posible, ya que sus respuestas nos permitirán conocer su nivel de satisfacción frente a la atención recibida en la institución.

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